Časté otázky

Kuriérom: 2–3 pracovné dni od objednávky. Osobný odber v Trnave: do 5 dní. Všetky detaily v sekcii Doprava.

Áno. Napíšte nám na [email protected] s presnou veľkosťou a tým, čo si predstavujete. Urobíme ponuku a spolu dohodnememe cenu a termín.

Po domluve. Napíšte e-mail alebo použite kontaktný formulár s vašou dostupnosťou a dohodneme čas.

Teraz nie — platíte prevodom na účet alebo pri prevzatí. Ak je kartou vopred potrebna — napíšte nám a možno sa dohodnem.

Máte 14 dní na to, aby ste si rám vrátili v pôvodnom stave bez poškodenia — bez udania dôvodu. Viac v sekcii Vrátenie tovaru.

Áno, starostlivo. Bublinková fólia, papier, tvrdý kartón — bez skramoľín a bez praskaného skla. Balíme tak, ako by sme chceli byť poslýchané.

Fotografie to a pošlite nám. Rozhodneme sa a vymení sa alebo vrátime peniaze. Bez problémov.

Skoro každá. DubA4 je na jednu fotografiu, Koláž 5-okien na päť menších, albumy na desiatky. Pozrite sa v katalógu a napíšte nám, ak máte otázku.

2–4 týždne podľa zložitosti. Pri jednoduchších ráme viac ako týždeň, pri zložitejších skôr tri. Dohodnem sa na konkrétny termín pri objednávke.

Áno — 24 mesiacov od kúpy. Ak je defekt — vymení sa alebo vrátime peniaze. Mechanické poškodenie sa nepočíta — to je užívanie.

Drevo sa prirodzene mení — v teplote a vlhkosti sa rozširuje alebo sťahuje. To je normálne a nič sa nepokazí. Ráme sú na to projektované.

Áno — ak máte staré fotografie alebo albuma, ktoré chcete ochraníť, možeme vám pomôcť. Napíšte nám s detailmi.